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Digital Divide Data: Ayudando a construir capital humano en sociedades con desventajas

Hace doce años, Jeremy Hockenstein de los Estados Unidos, viajó a Camboya y se enfrentó con la pobreza. Él pudo notar que habían muchas posibilidades para los jóvenes de este país del sur de Asia. Jeremy pensó que el idioma inglés y el uso de computadoras podrían motivar a los jóvenes desempleados que realmente pueden hacer la diferencia.

Inspirado por el éxito de las exportaciones de servicios de tecnologías de la India, Jeremy co-fundó Digital Divide Data creando una operación de entrada de datos en Camboya en el 2001, enfocándose en los jóvenes de las partes más pobres y desatendidas de la población. DDD se encarga de darle oportunidades a huérfanos, inmigrantes rurales y a aquellos con discapacidades; de esta manera es diferente a otras empresas.

A través de los años, Digital Divide Data [en] se ha convertido en una empresa social sin fines de lucro con reconocimiento internacional. Digital Divide Data pone en funcionamiento [en] la entrada de datos, la conversión XML y las necesidades de conservación digital de los editores, bibliotecas, servidores de contenido, investigadores académicos y empresas alrededor del mundo. En la actualidad DDD y sus cientos de miembros le prestan su servicio a clientes en los Estados Unicos y Europa occidental desde sus oficinas en Camboya, Laos y Kenia y hasta el momento han entrenado a más de 180 personas.

El programa de DDD entrena a integrantes nuevos por 3-8 meses para que desarrollen sus habilidades básicas de inglés y computación. Aquellos que terminen el entrenamiento con un alto nivel serán elegibles para formar parte de la empresa. Para calzar bien con DDD, los aprendices que tenga éxito necesitan no sólo llenar los requisitos técnicos, si no también sentirse apasionados por su misión social. Luego podrán trabajar en proyectos reales como empleados por 6 horas al día  y continuar con su educación por un periodo de 3-4 años. Aquí el diagrama de los procesos:

Chenda Chhay se encontraba en el primer grupo de operadores de gestión de datos en DDD. Ella nos comparte su historia [en]:

No sé adónde me llevarán los próximos años – obtener un Master o Doctorado en el extranjero, comenzar a subcontratar mis servicios de contabilidad, trabajar para el desarrollo de mi país. Lo único que se es que estoy comprometida con lo que estoy haciendo y que le doy gracias a Dios por las personas que apoyaron a DDD y me dieron la oportunidad de seguir mi sueño.

Bun Sokha comenzó como guarda en la oficina de DDD de Phnom Penh, Camboya en junio 2007. Con el pasar de los años ha llegado a asumir el rol de operador y reconoce que [en]:

DDD no es sólo el lugar que le da una buena oportunidad a un grupo con desventajas, sino que también es un lugar cálido.

Jeremy Hockenstein dice en una entrevista [en] que uno de los retos que DDD enfrenta es la falta de capital humano para llevar a cabo sus operaciones. Así que, debe crecer y desarrollar su experiencia en gestión por sí mismo.

Aquí un video que describe el trabajo de Digital Divide Data:

DDD ha sido posicionado como el #28 en el índice Global 100 de las 100 ONG's más importantes en el mundo.

Con un modelo sin fines de lucro auto-suficiente que re-invierte ganancias de vuelta a la empresa, Digital Divide Data tiene un impacto importante – los ‘graduados’ ganan más de cuatro veces el salario promedio regional, a la vez que la organización es en la actualizad el empleador tecnológico más grande de Camboya y Laos.

Para más información, navega por la galería de medios de DDD [en].

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