Entre otros asuntos, estoy interesada en entender cómo fomentar el diálogo real – no solo que la gente hable, si no que también se escuchen unos a los otros. Las actuales herramientas brindan apoyo a la expresión individual bastante bien. Pueden ser mejores para fomentar el diálogo. Lo que me preocupa es que tendremos cada vez más voces en línea, cada una de ellas con sus posiciones arraigadas y sin esforzarse por comprender el punto de vista de los demás.

Aunque esto es hasta cierto punto inevitable (las voces en línea son un reflejo de las posiciones arraigadas en el mundo fuera de línea), las herramientas deben desempeñar un rol importante en este tema. Las herramientas usadas para la expresión en línea también fomentan un método particular de interacción social. Ofrecen oportunidades para la interacción, conversación y persuasión. Cada herramienta permite una determinada estructura social incluso si se usa principalmente para la expresión individual. Por ejemplo, los trackback (retroenlaces), wikis, tableros de mensajes y sistemas de comentarios permiten una estructura social diferente que conduce a diferentes tipos de interacción. Creo que al reflexionar de manera deliberada acerca de la estructura social que posibilitan estas herramientas, uno puede fomentar mejor el diálogo real.

Esta es Rashmi de DialogNow (DialogNow es una comunidad de blogueros que fomentan la conversación acerca de India y Pakistán)