Imagen de la página de Facebook para denuncias contra la policía de Bolivia.

¿Qué se hace cuando la institución llamada a proteger a la ciudadanía, arremete en contra de ella? En Bolivia, en algunos casos las denuncias vertidas contra la Policía Nacional son seguidas por la Defensoría del Pueblo, institución encargada de velar por el cumplimiento de los derechos humanos; en otros, los ciudadanos toman las redes sociales para compartir su indignación, consejos y testimonios ante estas acciones.

“Policía Boliviana, la peor de Sudamérica” es una página en Facebook, que recoge información publicada en los medios de prensa nacionales que tenga relación con denuncias contra policías. Asimismo, la página -creada en noviembre de 2013 y la que para el 29 de marzo de 2015 tenía 32.320 «Me gusta»- se nutre con las denuncias de la propia gente, muchas de las cuales no hallan eco sino en este espacio.

Algunos ejemplos de estas denuncias tienen que ver con policías haciendo mal uso de los vehículos oficiales, agrediendo a ciudadanos o conduciendo en estado de ebriedad; en actos de corrupción, mala atención y otros que son expuestos en forma de textos, enlaces, fotos y vídeos: 

Una de las denuncias que recibió la página en Facebook “Policía Boliviana, la peor de Sudamérica”.

 Otro ejemplo de denuncia:

Imágenes compartidas por usuarios de la página “Policía Boliviana, la peor de Sudamérica” en Facebook.

No faltan los consejos, las advertencias para actuar ante un atropello: 

Los consejos que miembros de la página “Policía Boliviana, la peor de Sudamérica”, comparten con otros usuarios a través de Facebook.

Los comentarios de los seguidores de esta página tienen el común denominador de la indignación. Si bien la página sirve de desahogo colectivo, también está para solicitar orientación entre los mismo seguidores; su función es también hacer prevalecer en la memoria colectiva de los casos que se informa en la prensa y que luego se quedan en el olvido, tal es el caso de cinco policías que violaron a una mujer en el edificio de la UTOP (Unidad Táctica de Operaciones Policiales) en la ciudad de Cochabamba y cuyo proceso penal no avanza.

De acuerdo con Mabel Franco, periodista de La Pública de Bolivia, en conversación con los administradores de la página, las amenazas vía inbox abundan, pero en lugar de frenar el crecimiento de la página, lo estimulan.

«El sistema es injusto, por eso las redes sociales son nuestra manera de defendernos», explicó el administrador de la página de Facebook.

Amenazas que reciben los administradores de la página “Policía Boliviana, la peor de Sudamérica”.

Otra página en Facebook creada en la ciudad de Santa Cruz, “Denuncia a la Policía”, que al 29 de marzo contaba con 3.451 «Me gusta», se ha convertido en un espacio al que la gente apela incluso a sabiendas de que hacer efectivas las denuncias recibidas, está fuera de sus alcances, como lo demuestra este post del administrador:

Aclaración de los administradores de la página “Denuncia a la Policía”.

En el informe publicado por la Defensoría del Pueblo de Bolivia en diciembre de 2014, «El ejercicio de los Derechos Humanos en el Estado Plurinacional de Bolivia y resultados de la gestión defensorial 2014«,  se expone más de una docena de denuncias contra el accionar de la Policía Boliviana; de estos 19 casos denunciados, solamente 15 tuvieron seguimiento por los medios de prensa tradicional. 

El sentimiento común es la impotencia. Más allá de los insultos contra la Policía Nacional de Bolivia, que abundan en estas páginas, lo que se hace evidente es la urgencia de la población por obtener respuestas.