Cartel de campaña que dice «#BoycottAirtel la neutralidad de la red no es opcional». Copyright: página de campaña de #BoycottAirtel

Luego que Airtel, una compañía india de servicios de datos móviles, anunciara planes para introducir cargos de datos por el uso de VoIP, recibió una ola de críticas por parte de los usuarios y defensores de la web libre.

Con 192.22 millones de usuarios (hasta agosto de 2013), Airtel es la compañía de telefonía móvil más grande de la India y la segunda más grande de Asia-Pacífico. Aunque han suspendido sus planes debido a las restricciones impuestas por la normativa, los defensores temen que la compañía todavía pueda encontrar una forma de imponer una subida de tarifas.

El 26 de diciembre, la compañía propuso elevar los costos a los usuarios de los teléfonos móviles que dependen de servicios como WhatsApp, Skype y Viber para comunicarse con sus contactos. Las nuevas tarifas serían de 0,04 rupias/10KB (0,063 USD, basado en la actual tasa de conversión) por el uso de servicios 3G y 0,10 rupias/10KB (0,158 USD) por 2G, cuando una llamada local o nacional cuesta un tercio de esta cantidad o menos.

Tienda de teléfonos móviles en Bombay. Foto de Victorgrigas vía Wikimedia (CC BY-SA 3.0)

Además, los cargos amenazarían el principio de neutralidad de la red, por el cual se diseñan las redes para asegurar que Internet y los proveedores de servicios en línea, junto con el gobierno, traten toda la información en Internet de manera equitativa.

En otras palabras, toda la información será llevada a través del mismo sistema y aplicando las mismas tarifas, sin importar el tipo de uso de datos, red, usuario, plataforma, tipo de dispositivo o modo de comunicación.

La etiqueta #BoycottAirtel llamó la atención en los medios sociales y los defensores lanzaron una página web, Netneutrality.in, para informar a la gente sobre la neutralidad de la red, para publicar noticias sobre el problema y para apoyar campañas en línea con ejemplos de tuits y Whatsapps para compartir entre los seguidores y amigos.

If you pay a fixed amount for internet data pack, Airtel will charge you extra for internet calls on Skype, Viber or any free calling app. How much? 4 paise for every 10 Kilo Bytes on 3G and 10 paise for every 10 Kilo Bytes on 2G. 

- Netneutrality.in

Si pagas un cantidad determinada por un paquete de datos, Airtel te cobrará un cargo extra por llamadas en Skype, Viber o cualquier aplicación de llamadas gratis. ¿Cuánto? 4 paisas por cada 10 KB por servicios 3G y 10 paisas por cada 10 KB por servicios 2G. 

- Netneutrality.in

El nuevo plan de cobrar 75 rupias por 75 MB de uso de datos en llamadas VoIP fue fuertemente criticado en los medios sociales:

So let me get this straight. Airtel is worried about people using a mere 75 MB out of their data allowance? WTF? #BoycottAirtel

— Madhu Menon (@madmanweb) December 26, 2014

A ver si lo entiendo bien. ¿Airtel se preocupa de la gente que usa tan solo 75 MB de su límite de datos? ¿Qué diablos?

Los mensajes en contra de Airtel en Twitter y Facebook incluyeron las etiquetas #BoycottAirtel y #NetNeutrality.

If you dont agree with Airtel proposing to charge extra for VoIP and breaking Net Neutrality. RT this with hashtag #boycottairtel

— Vijay Anand (@vijayanands) December 26, 2014

Si no estás de acuerdo con la propuesta de Airtel de hacer cobros extras por VoIP y no cumplir con la Neutralidad de la red. Retuitea esto con la etiqueta #boycottairtel

In protest of Airtel India's violation of net neutrality principles, I disabled all data packs in my mobile number .

I am not using skype or viber usually . My usual video requirements are chatb.org and Google hangout. But a carrier breaking net neutrality is a very serious development . Raise your voice against this .

Read More about Airtel Breaking Net Neutrality here http://netneutrality.in/ 

I would like to port to some other services without gate keeping after a few weeks If airtel continues same path.

‪#‎netneutrality‬ ‪#‎india‬ ‪#‎airtel‬ ‪#‎fail‬

- Anivar Joshina (on Facebook)

En protesta por la violación de Airtel India a los principios de neutralidad de la red, deshabilité todos los paquetes de datos en mi móvil. Por lo general, no uso skype o viber. Utilizo con mayor frecuencia chatb.org y Google hangout. Pero una operadora que no respeta la neutralidad de la red es algo muy grave. Alza tu voz en contra de esta situación.

Conoce más sobre esta situación aquí http://netneutrality.in/ 

Me gustaría cambiarme a otros servicios sin restricciones luego de unas semanas, si Airtel continua por el mismo camino.

‪#‎netneutrality‬ ‪#‎india‬ ‪#‎airtel‬ ‪#‎fail‬

- Anivar Joshina (en Facebook)

En un artículo de opinión, el director ejecutivo del portal indio de noticias en línea Niti Central, Shashi Shekhar, dijo que esta situación podría poner en peligro la iniciativa «Digital Media» del Primer Ministro Narendra Modi.

Prime Minister Narendra Modi’s Vision of a Digital India will be in jeopardy unless the larger mess in Telecom is fixed urgently on priority and “Net Neutrality” does not make that priority list.

- Shashi Shekhar, CEO, Niti Central

La visión de una India Digital del Primer Ministro Narendra Modi estará en peligro a menos que se solucione el gran desastre en Telecom de manera urgente basándose en prioridades, y la «Neutralidad de la red» no es una prioridad.

 – Shashi Shekhar, CEO, Niti Central

Reading @shashidigital’s piece on #Airtel and #NetNeutrality. Disagree with his market-will-fix-it position. http://t.co/tUKsLITOHB

— Gautam John (@gkjohn) December 26, 2014

Al leer la publicación de @shashidigital sobre #Airtel y #NetNeutrality. No concuerdo con su posición de «el mercado lo solucionará».

Airtel no ha publicado nada en respuesta al problema de la neutralidad de la red desde su anuncio inicial, el cual decía lo siguiente:

All Internet/data packs or plans (through which customer can avail discounted rate) shall only be valid for internet browsing and will exclude VoIP (Both incoming/ Outgoing). VoIP over data connectivity would be charged at standard data rates of 4p / 10 KB (3G service) and 10p / 10 KB (2G service). 

- Published on Telecomtalk.info

Todos los paquetes o planes de Internet/datos (mediante los cuales los clientes pueden aprovechar las tarifas reducidas) serán válidos exclusivamente para navegar por internet y se excluirán las llamadas VoIP (tanto entrantes como salientes). VoIP realizados con datos de conexión tendrán un coste de 4 paisas/10KB (servicios 3G) y 10 paisas/10KB (servicios 2G). 

- Publicado en Telecomtalk.info

Anuncio de Airtel por los recargos de VoIP (imagen de pantalla de su sitio web)

En reacción a las protestas públicas en contra de Airtel, el Ministro de Comunicaciones de la India Ravi Shankar Prasad se comprometió a considerar este asunto. Según el  portal de noticias First Post, los operadores de telefonía expresaron su oposición a los servicios de VoIP «de transmisión libre» (contenido multimedia entregado a través de una conexión a internet) tales como WhatsApp, Skype y Viber por algún tiempo, pero la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI, por sus siglas en inglés) se ha interpuesto hasta ahora a un alza de los precios.

Airtel has started on plans to charge OTT users particularly using VOIP services like viber and skype. TRAI had earlier this year rejected such demands from Indian operators. Even after this Airtel has gone ahead and kickstarted this practice.

- Sandip Pillai (on Change.org)

Airtel ha comenzado con sus planes de hacer cobros extras a los usuarios de servicios de transmisión libre particularmente a los que usan servicios como viber y skype. TRAI ya había rechazado este año las demandas de los operadores indios. Incluso después de este rechazo, Airtel ha seguido adelante y ha dado inicio a estas prácticas.

- Sandip Pillai (en Change.org)

Airtel ha insistido en un cambio a nivel de las políticas para legitimar los cobros extras y muchos otros servicios de transmisión libre. Pero estas fueron rechazadas por la TRAI, la cual sostuvo que los planes de Airtel eran «ilegales y violaban la neutralidad de la red», forzando a Airtel a descartar sus planes por ahora.

In view of the news reports that a consultation paper will be issued shortly by TRAI on issues relating to services offered by OTT players including VOIP, we have decided not to implement our proposed launch of VoIP packs.

We have no doubt that as a result of the consultation process a balanced outcome would emerge that would not only protect the interests of all stakeholders and viability of this important sector but would also encourage much needed investments in spectrum and roll out of data networks to fulfill the objective of digital India.

- Reported on MediaNama by Nikhil Pahwa

En vista de las noticias de que un documento de consulta será emitido en breve por la TRAI sobre problemas relacionados con los servicios ofrecidos por los reproductores de transmisión libre, incluidas las llamadas VoIP, hemos decidido no implementar los paquetes de VoIP. 

No tenemos dudas de que como resultado del proceso de consulta obtendremos una resolución justa y equilibrada que protegerá no sólo los intereses de todos los involucrados y la viabilidad de este importante sector, sino que también estimulará la inversión que tanto se necesita en el espectro y en la implementación de redes de datos para cumplir con el objetivo de una India digital.

- Publicado en MediaNama por Nikhil Pahwa