Este post es parte de nuestra cobertura especial Olimpíadas de Londres 2012.

Al entrar en el 5º día de los juegos, los aficionados olímpicos se encontraron con serias dificultades para conseguir entradas a las diferentes sedes en Londres. Muchos se sorprendieron al ver asientos vacíos durante los primeros días; lo que forzó al Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres (LOCOG, por sus siglas en inglés) a defenderse [en].

El Blog de Teleperformance Group [en] en un post titulado, «Estar abierto puede ser la manera más rápida de eliminar una crisis» explica:

Los Juegos Olímpicos de Londres son una gran demostración de como se puede dirigir el servicio de atención al cliente a gran escala. Con un evento de este tamaño están obligados a tener problemas, pero echa un vistazo a como se está abordando uno de los últimos «problemas». Muchos ciudadanos no lograron conseguir entradas para los juegos en el sorteo público. Por lo tanto se sorprendieron al ver tantos asientos vacíos en algunos de los eventos del sábado por la mañana. La reacción inmediata en los medios de comunicación fue que los responsables eran, una vez más, esas molestas empresas patrocinadoras -gente con entradas gratis que no vienen a los juegos que algunos les encantaría asistir-, pero los organizadores de los juegos corrigieron esta perspectiva.

En Twitter la etiqueta #EmptySeats (Asientos Vacíos) empezó a circular:

@Newsflare pregunta: [en] “¿Deberíamos #fillthoseseats (llenar esos asientos) y venderlos a un precio reducido justo antes de los eventos? ¿Cuáles creen que son los efectos de ver estos #emptyseats (asientos vacíos)?

«Veo que las corporaciones y patrocinadores realmente querían estar en el partido..#emptyseats» Imagen subida por el usuario de Twitter: @MossyMFC1234

@GigiDaaiMusic hace una observación interesante: [en] ¡¿Cómo es que el príncipe Guillermo y el príncipe Enrique pueden llegar a tiempo a casi todos los eventos olímpicos y estos que se llaman VIP no pueden?! Caradura #emptyseats

@FunandGames12: [en] Incluso si el 70-75% de las entradas van al público, este estadio no está lleno más del 60% ahora mismo, aun así «agotadas». #Day5 #emptyseats #londre2012

@RuksanaB sugiere: [en] Si hay un problema con los asientos vacíos, ¿Por qué no hacen lo que llevan haciendo en los Oscars durante años? Rellenadores de Asientos #emptyseats #London2012Olympics

DavidPrescott [en] en el post de su blog Reciclar los asientos olímpicos [en] sugiere maneras de llenar las sedes olímpicas a través de las redes sociales:

Acabo de llegar del Parque Olímpico para enterarme de que el Locog está intentado resolver el problema de los asientos vacíos en las sedes. Me las arreglé para conseguir un billete solo de entrada al parque por 10 libras esterlinas, sin esperar poder ver ninguna acción olímpica aparte de la que se ve en las grandes pantallas. Pero, mientras paseaba por allí, me encontré una cola larga para la taquilla. Era para las entradas recicladas para ver el baloncesto y el balonmano. Así que, después de hacer cola durante media hora, me encontré recogiendo una entrada de 90 libras esterlinas pare ver EEUU v Croacia en el estadio de baloncesto por solo… 5 libras. Cuando volví a casa vi el inmenso desastre de relaciones públicas que estaba surgiendo por los bloques de asientos vacíos en varías sedes dentro y fuera del Parque Olímpico. La televisión, la prensa escrita y en la red, todos estaban mostrando las imágenes de las sedes con poca asistencia, debido a la ausencia de los VIPs, los patrocinadores y la «Familia Olímpica» -autoridades, dignatarios y medios de comunicación-. Así que pensé, me sentaré e intentaré idear una solución en mi blog -un plan de 30 minutos de úsalo o piérdelo para reciclar las entradas de los asientos no ocupados a la media hora del inicio del evento.

Esta es la sugerencia que él ofrece:

Sé que una gran corporación ha devuelto al menos 10 entradas para la final de 100m masculina porque sus clientes estaban demasiado asustados para aceptarlas. Así que, ¿qué podemos hacer? Bueno, una idea sería reciclar más asientos. Debería haber un tiempo límite de 30 minutos para ocupar el asiento. Como todas las entradas son escaneadas, sería bastante fácil ver que asientos están todavía vacíos. Entonces, los asientos volverían al mercado y se venderían en la taquilla in situ por cinco libras. Si el poseedor de la entrada original llega tarde, le podrían dar otra entrada reciclada o espacio vacío. Pero el acceso al Parque Olímpico debería aumentar. Las entradas de 10 libras deberían facilitarse en orden de llegada de la solicitud cada mañana. Esto significaría que más gente iría al parque para solicitar las entradas recicladas. Creo que esta es la manera más fácil de resolver el problema. Pero deben resolverlo.

Con los Juegos todavía en la primera semana de acción, vamos a ver si el LOCOG será capaz de reorganizarse y atraer aficionados y llenar las sedes. Esto aseguraría el legado de los Juegos y salvaría las apariencias de la ciudad británica de Londres.

Este post es parte de nuestra cobertura especial Olimpíadas de Londres 2012.